よくあるご質問
届いた商品にスライダーやチャックがついていませんでした。
HAPPY DOG・HAPPY CATは、製造国ドイツの品質基準に基づき、検品・品質管理を行っております。
日本とはパッケージに対する品質基準や考え方が異なるため、ジッパー部分の圧着状態、また輸送時の影響によるスライダーの破損・脱落が見られる場合がございます。
当社では、パッケージの密閉性と内容物の品質・安全性に問題がないことを確認した製品を、良品としてお届けしております。
製品の特性として、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。
