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店舗情報

ショップ名	HAPPY DOG・HAPPY CAT公式オンラインストア
販売業者	ワールドプレミアム株式会社
販売責任者	佐藤　喜子
所在地	108-0074 東京都 港区 高輪 東京都港区高輪1-20-2 202
電話番号	03-6382-9012
FAX番号	03-6800-5239
メールアドレス	online_store@world-premium.co.jp
ホームページ	https://www.world-premium.co.jp
取扱商品	ペットフード、ペット用品
許認可・資格	ペットフード販売士
販売数量	商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、商品ページ内の再入荷お知らせ通知機能をご利用ください。
商品代金以外の必要料金	送料、代金引換手数料、銀行振込手数料（現在銀行振込は休止しております。）は原則としてお客様負担にてお願いいたします。 消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限	ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。 ※商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否含む）については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。
引き渡し時期	通常在庫がある商品につきましては、12時までのご注文は即日発送致します。 ※土日祝日は発送業務は休業となります。

返品・不良品について

返品期限・条件	弊社はペットフードを食品として扱っておりますため、衛生面での観点から一度お手元に届いた商品の不良品等以外での返品交換は承っておりません。 ※商品出荷後のキャンセル（受け取り拒否含む）については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。 万が一お届けした商品に破損、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5営業日以内にメールにてご連絡いただきますようお願いいたします。商品の状態を確認のうえ、交換対応いたします。返送にかかる送料は弊社が負担いたします。 ※商品到着後6営業日以降の返品・交換は、商品の破損の経緯を確認することが困難となるため、対応いたしかねます。 ※事前連絡のない商品の返送に関しては、受取りをお断りさせていただきます。 必ず事前にご連絡いただき、弊社からの案内をお待ちいただいてからご返送いただきますようお願いいたします。 【返品・交換の際の連絡先】 連絡先　mail：online_store@world-premium.co.jp 【ペットフードの包装について】 HAPPY DOG・HAPPY CATは、製造国ドイツの品質基準に基づき、検品・品質管理を行っております。 日本とはパッケージに対する品質基準や考え方が異なるため、ジッパー部分の圧着状態、また輸送時の影響によるスライダーの破損・脱落が見られる場合がございます。 当社では、パッケージの密閉性と内容物の品質・安全性に問題がないことを確認した製品を、良品としてお届けしております。 製品の特性として、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。
返品送料	不良品交換、誤品配送交換は弊社負担とさせていただきます。
不良品	お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合がございましたら、返送先住所をご案内いたしますので、7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。交換もしくは返金にて対応させて頂きます。配送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。

お支払方法について

お支払方法	クレジットカード、商品代金引換（現在銀行振込は休止しております。）、銀行振込、楽天ペイ決済、Amazon Pay決済、PayPay（オンライン決済）、あと払い (ペイディ)をご用意しております。 ご希望にあわせて、各種ご利用ください。 ※代金引換の場合は商品は発送から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。 ※定期購入商品のご購入に楽天ペイ決済・PayPay決済はご利用出来ません。
お支払期限	・クレジットカード：ご利用されたクレジットカードの締日によります ・商品代金引換：商品引渡時 ・銀行振込：7日以内（現在銀行振込は休止しております。） ・楽天ペイ決済：ご利用されたクレジットカードの締日によります ・Amazon Pay決済：ご利用されたクレジットカードの締日によります ・PayPay決済：ご注文時にお支払いください ・Paidy：Paidyの規定による