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店舗情報

ショップ名 ワールドプレミアム・オンラインストア
販売業者 ワールドプレミアム株式会社
販売責任者 佐藤 元宣
所在地 150-0013 東京都 渋谷区 恵比寿 2-32-10-612
電話番号 03-6382-9012
FAX番号 --
メールアドレス online_store@world-premium.co.jp
ホームページ https://www.world-premium.co.jp
取扱商品 ペットフード、ペット用品
許認可・資格
販売数量 商品は在庫限りとさせていただきます。ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、TEL、またはメールでご連絡差し上げます。
商品代金以外の必要料金 送料、代金引換手数料、銀行振込手数料(現在銀行振込は休止しております。)は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
消費税は全て商品代金(税込価格)に含んで表示しています。
申込の有効期限 ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

※商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。
引き渡し時期 注文日より1~2営業日以内に発送いたします。
※銀行振込の場合はご入金確認後、商品を発送いたします。(現在銀行振込は休止しております。)

返品・不良品について

返品期限・条件 商品の性質上、商品の返品および交換は一切承っておりません。
※商品出荷後のキャンセル(受け取り拒否含む)については、商品梱包・配送に要した費用に関して、別途ご請求をさせていただきます。

ただし、お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合がございましたら、返送先住所をご案内いたしますので、7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。交換もしくは返金にて対応させて頂きます。配送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。

※商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合がありますのでご注意下さい。
※事前連絡のない商品の返送に関しては、受取り拒否とさせていただきますので、必ずご連絡の上、弊社からの連絡をお待ちになってからのご発送をお願いいたします。

【返品・交換の際の連絡先】
連絡先 mail:online_store@world-premium.co.jp

【ペットフードの包装について】
ドイツ製ペットフードの包装は、検品基準が日本とは異なり、日本では不良品とされるものでもドイツでは良品扱いであったりします。
そのため、袋付属ジッパーの圧着具合など少々雑な物が混ざっていることがございます。
弊社では、使用する原材料の選定やレシピなど、ペットの健康な食事としてのドイツの品質基準を最重要視しております。
包装についても、あまりにも酷い物以外はドイツの基準に倣って判断しておりますので、ご理解を頂いた上でのご注文をお願い致します。
返品送料 不良品交換、誤品配送交換は弊社負担とさせていただきます。
不良品 お届けした商品に万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品がお客様のお手元に届いた場合がございましたら、返送先住所をご案内いたしますので、7日以内にメールにて弊社までご連絡ください。交換もしくは返金にて対応させて頂きます。配送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。

お支払方法について

お支払方法 クレジットカード、商品代金引換(現在銀行振込は休止しております。)、銀行振込、楽天ペイ決済をご用意しております。
ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

※代金引換の場合は商品は発送から1週間以内にお受け取りください。万一、1週間以内にお受け取りいただけない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
お支払期限 ・クレジットカード:ご利用されたクレジットカードの締日によります
・商品代金引換:商品引渡時
・銀行振込:7日以内(現在銀行振込は休止しております。)
・楽天ペイ決済:ご利用されたクレジットカードの締日によります

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営業日は12時(正午)までのご注文で当日発送いたします。

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