よくあるご質問
届いた商品にスライダーやチャックがついていませんでした。
当社では、ドイツ製ペットフード「HAPPY DOG」「HAPPY CAT」につきまして、製造国ドイツの品質基準に基づき検品および良品判断を行っております。
日本の一般的な品質基準と比較した場合、袋のジッパー部分の圧着や仕上がりが十分でないように見える場合や、輸送過程においてスライダーの破損・脱落が見受けられる場合がございます。
しかしながら、パッケージの密閉状態が保たれ、内容物の品質および安全性に問題がないと判断された製品につきましては、良品としてお取り扱いしております。
上記内容につきまして、あらかじめご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

